Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам лише позитивні емоції. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви можете оформити обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.
Умови повернення та обміну товару
Повернення товару належної якості
Якщо ви вирішили відмовитися від придбаного товару, зверніться до нашої служби підтримки за номером 0634646535 для узгодження процедури повернення.
Згідно з чинним законодавством України, покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дати його отримання або придбання.
Щоб повернення було прийняте, товар повинен відповідати наступним вимогам:
- не використовувався та не має ознак експлуатації;
- збережений у первісному товарному вигляді;
- укомплектований усіма аксесуарами та складовими;
- має оригінальне пакування;
- містить усі заводські ярлики, бірки та маркування.
Для безпечного транспортування рекомендуємо ретельно упакувати товар перед відправленням.
Адреса для відправлення повернення:
Нова Пошта, відділення №1
с. Денихівка, Київська область
вул. Шевченка, 2Б
Контактний номер: 093 461 33 96
Відшкодування коштів
Після отримання товару та перевірки його стану нашими спеціалістами кошти будуть повернуті протягом двох робочих днів.
Повернення здійснюється на банківський рахунок покупця, реквізити якого необхідно надати під час оформлення заявки.
У випадку повернення якісного товару витрати на доставку оплачує покупець відповідно до тарифів служби доставки.
Повернення товару неналежної якості
Якщо після отримання товару ви виявили пошкодження, виробничий дефект або невідповідність заявленим характеристикам, зв'яжіться з нами за телефоном 0634646535.
Подати заявку на повернення або обмін такого товару можна протягом 14 робочих днів з моменту отримання замовлення.
Для прискорення розгляду звернення рекомендуємо надсилати товар:
- в оригінальному пакуванні;
- у стані, максимально наближеному до первісного;
- без слідів експлуатації, якщо дефект було виявлено під час огляду або першої примірки.
Кожне звернення розглядається індивідуально відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Ми можемо відмовити у задоволенні вимоги щодо повернення або обміну у випадках, якщо буде встановлено, що:
- товар використовувався з порушенням рекомендацій виробника;
- дефекти виникли через механічні пошкодження або неправильну експлуатацію з боку покупця;
- відсутні елементи комплекту, бірки або маркування, необхідні для ідентифікації товару;
- товар або його упаковка мають значні пошкодження, що виникли після отримання покупцем.
Повернення коштів
Після надходження товару на склад та підтвердження факту виробничого браку або невідповідності кошти повертаються покупцеві протягом двох робочих днів.
Грошові кошти перераховуються на банківські реквізити, надані покупцем.
У разі підтвердження вини продавця або виробника всі витрати, пов'язані з пересиланням товару, компенсує магазин.
Реквізити для надсилання повернення
Відправлення необхідно добре запакувати та оформити через службу доставки Нова Пошта за наступними даними:
Отримувач:
с. Денихівка, Київська область
Нова Пошта, відділення №1
вул. Шевченка, 2Б
Телефон: 093 461 33 96
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Дякуємо за розуміння та довіру до нашого магазину!